Waardevrij interviewen en rapporteren

Over Jan
Jan Otten is oprichter van ACS, (mede) initiatiefnemer en (mede) ontwikkelaar van Behavioural Auditing & Integrated People Process Auditing (IPPA), (mede) ontwikkelaar/auteur van Management Control Auditing en ontwikkelaar/auteur van Kwaliteit van Administratieve dienstverlening (KAD). Jan is als docent verbonden aan de postinitiële opleidingen Internal/Operational en IT-auditing aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. 

Over de presentatie

• Tijdens een interview ben je zelf het meetinstrument. Dat moet je goed kalibreren om betrouwbare uitkomsten te krijgen
• Een effectieve luisterhouding aannemen tijdens het interview
• Verhoog je gunfactor en krijg eerlijke antwoorden
• Niet alleen gelijk hebben, maar ook gelijk krijgen
• Auditees accepteren je bevindingen op gebied van gedrag en cultuur