Effectief communiceren voor auditors

Internal auditors hebben een belangrijke verantwoordelijkheid in het waarborgen van risicobeheersing binnen organisaties. Een groot deel van hun toegevoegde waarde komt echter voort uit meer dan alleen het signaleren en rapporteren van bevindingen. Het draait om het communiceren van die bevindingen op een manier die niet alleen informeert, maar ook overtuigt en actie stimuleert. In deze training leer je hoe je jouw communicatievaardigheden naar een hoger niveau tilt, zodat jouw audits echt impact hebben.

Tijdens de training duiken we in alle aspecten van effectief communiceren binnen auditing. We starten bij de voorbereiding van je audit: hoe creëer je al vroeg draagvlak voor je onderzoek en de verwachte bevindingen? Je leert hoe je tijdens de uitvoering van de audit effectief kunt communiceren met stakeholders, zodat je weerstand minimaliseert en samenwerking bevordert. Vervolgens besteden we uitgebreide aandacht aan het bespreken en presenteren van bevindingen. Hoe zorg je ervoor dat jouw boodschap helder en overtuigend overkomt, zelfs bij kritische of sceptische opdrachtgevers?

Een belangrijk thema in de training is het omgaan met weerstand. Als auditor kun je te maken krijgen met opdrachtgevers die jouw bevindingen niet herkennen, erkennen of accepteren. We leren je hoe je deze weerstand niet alleen kunt herkennen, maar ook kunt ombuigen naar constructieve samenwerking. Dit doen we met behulp van bewezen communicatieprincipes, praktijkgerichte opdrachten en interactieve discussies waarin je jouw eigen cases kunt inbrengen.

“De opzet van de training, opgedeeld in drie bijeenkomsten, werkte heel goed.”
“Erg praktijkgericht met veel voorbeelden en handvatten.”
“Het auditproces staat centraal en dat maakt de leerstof erg bruikbaar.”

De combinatie van e-learnings en interactieve bijeenkomsten zorgt ervoor dat je flexibel kunt leren, terwijl je tegelijkertijd profiteert van persoonlijke begeleiding. Tijdens de bijeenkomsten krijg je feedback op jouw werk van zowel de docent als medecursisten. Dit maakt deze cursus niet alleen leerzaam, maar ook praktisch toepasbaar in jouw dagelijkse werkzaamheden.
 

Leerdoelen
Na afloop van deze training kun je:

• kun je al vanaf de start van de audit draagvlak creëren en weerstand voorkomen;
• weet je hoe je bevindingen zodanig communiceert dat ze overtuigen en opdrachtgevers aanzetten tot actie; en
• kun je effectief omgaan met weerstand en deze omzetten naar constructieve samenwerking.

Programma

• Bijeenkomst: Effectief communiceren aan de voorkant van de audit (3 uur)
• Opdracht 1: Notitie (ca. 1,5 uur)
• Bijeenkomst 2: Effectief communiceren tijdens het veldwerk en het bespreken van de bevindingen (3 uur)
• Opdracht 2: Notitie (ca. 1,5 uur)
• Bijeenkomst 3: Omgaan met weerstand van de opdrachtgever bij het presenteren van de bevindingen (3 uur