Training Soft controls

Aan organisatiecultuur gerelateerde thema’s maken – terecht – steeds vaker onderdeel uit van het audituniversum van interne auditfuncties in Nederland. Onderwerpen als sociale veiligheid, voorbeeldgedrag, vertrouwen of de menselijke maat halen veel meer dan voorheen de auditkalender. Het zijn thema’s waar antropologen en sociologen al vele decennia onderzoek naar doen, maar waar veel internal auditors zich nog niet altijd comfortabel bij voelen. Want, hoe voer je dit soort onderzoeken nu eigenlijk uit?

In deze tweedaagse training stellen we de definities van ‘cultuur’, ‘gedrag’ en ‘soft controls’ scherp. Daarnaast gaan we in op een aantal (wetenschappelijke) modellen die kunnen worden gebruikt bij het meten van deze constructen. Het soft controls model van Muel Kaptein vormt de basis en gebruiken we bij het beantwoorden van de vraag hoe soft controls te onderzoeken tijdens audits. Je gaat hier tijdens de training actief mee aan de slag. Ook krijg je voorbeelden van interventies die door de organisatie kunnen worden ingezet om de werking van soft controls te optimaliseren.

De kennis die je tijdens deze training opdoet, pas je direct toe in de eigen praktijk. Je stelt namelijk tijdens deze training een plan van aanpak op voor een audit naar soft controls, cultuur en/of gedragspatronen binnen jouw organisatie. Tijdens de bijeenkomsten, die je zowel fysiek als digitaal kunt bijwonen, ontvang je feedback op je plan van aanpak van medestudenten en de docent. Vanzelfsprekend bestaat er tijdens deze bijeenkomsten alle ruimte voor het stellen van vragen.

Leerdoelen
Na afloop van de training is de deelnemer in staat:

• cultuur, gedrag en soft controls als concepten te definiëren;
• het belang van soft controls te duiden;
• modellen waarmee onderzoek kan worden gedaan naar cultuur en soft controls (waaronder het soft controls model van Muel Kaptein) toe te lichten;
• soft controls tijdens audits te onderzoeken; en
• voorbeelden van interventies die door de organisatie kunnen worden ingezet om de werking van soft controls te optimaliseren te benoemen.

Programma
Bijeenkomst 1

• Kennismaking en persoonlijke leerdoelen
• Definities ‘cultuur’, ‘gedrag’ en ’soft controls’
• Uitgangspunten en randvoorwaarden bij het onderzoeken van soft controls
• Modellen voor het onderzoeken van soft controls
• Het soft controls model van Muel Kaptein 
• Praktijkcasussen 

Bijeenkomst 2

• Inchecken (terugblik op de vorige bijeenkomst)
• Praktijkopdracht
• De ‘hoe’ van soft controls
  - Manieren om soft controls in audit te integreren (incl. praktijkcasussen)
  - Onderzoeksmethoden
• Toolkit aan interventies
• Aan de slag!

Vanzelfsprekend bestaat er tijdens deze bijeenkomsten alle ruimte voor het stellen van vragen.