IPPA in de praktijk – gebruikers delen ervaringen en ideeën voor verdere ontwikkeling
Hoe helpt de IPPA-toolbox internal auditors om gedrag en de menselijke kant van processen te onderzoeken? En waar lopen zij in de praktijk tegenaan? Tijdens een bijeenkomst op 8 september 2026 gingen we hierover in gesprek met zo'n twintig gebruikers van de toolbox. Hun ervaringen en suggesties leveren waardevolle input op voor de verdere ontwikkeling van IPPA.
De Integrated People Process Auditing-toolbox (IPPA) helpt internal auditors om gedragsaspecten gestructureerd mee te nemen in hun audits. Inmiddels wordt de toolbox binnen verschillende organisaties toegepast. Een goede aanleiding om gebruikers bij elkaar te brengen en ervaringen uit te wisselen.
Tijdens de bijeenkomst bespraken we ook de relatie tussen IPPA, behavioral auditing en de Topical Requirement Organizational Behavior.
Wat kan er beter aan IPPA?
In een interactieve World Café-setting gingen deelnemers aan de slag met drie onderwerpen. De mogelijke doorontwikkeling naar IPPA 3.0, de kansen en uitdagingen bij het gebruik van de toolbox en de ondersteuning die gebruikers daarbij van IIA Nederland nodig hebben.
Voor een volgende versie van IPPA werden verschillende onderwerpen aangedragen. Denk aan psychologische en sociale veiligheid, inclusie, verschillende generaties, de toepassing van AI en veranderingen binnen organisaties. Ook zelfreflectie werd genoemd als mogelijk aanvullend thema.
De gesprekken gingen niet alleen over nieuwe inhoud. Gebruikers zien ook mogelijkheden om de toolbox overzichtelijker en gebruiksvriendelijker te maken, bijvoorbeeld met een eigentijdse vormgeving en meer praktische voorbeelden.
Van gedragsaspecten naar auditbevindingen
Hoe selecteer je de juiste gedragsfactoren voor een audit? Wanneer heb je voldoende onderbouwing voor een oordeel? En hoe rapporteer je over gedrag zonder dat bevindingen te subjectief worden?
Het zijn vragen die tijdens de bijeenkomst regelmatig terugkwamen. Deelnemers bespraken onder meer het formuleren van interviewvragen, het herkennen van stimulerende en belemmerende gedragsfactoren en het vertalen van onderzoeksresultaten naar bruikbare aanbevelingen.
Ook werden mogelijkheden besproken om AI in te zetten bij het voorbereiden van audits en het opstellen van interviewvragen.
Meer praktische ondersteuning
De gebruikers gaven aan behoefte te hebben aan meer voorbeelden, handvatten en mogelijkheden om ervaringen te delen. Genoemd werden onder andere voorbeeldrapportages, casussen, ondersteuning bij interviewtechnieken en hulpmiddelen om de waarde van IPPA binnen organisaties beter uit te leggen.
Daarnaast kwam het idee van een pool van ervaren gebruikers of begeleiders naar voren, zodat auditors elkaar kunnen helpen bij de toepassing van IPPA.
De bijeenkomst bevestigde dat gebruikers IPPA als een waardevol hulpmiddel beschouwen, maar ook dat er mogelijkheden zijn om de toepasbaarheid en bekendheid verder te vergroten.
Input voor de plannen van 2027
De betrokken commissie neemt de opbrengsten van de bijeenkomst mee bij het bepalen van de prioriteiten voor 2027. Daarbij wordt bekeken welke verbeteringen en vormen van ondersteuning het meeste kunnen bijdragen aan het gebruik van IPPA in de auditpraktijk.
We bedanken alle deelnemers voor het delen van hun ervaringen, vragen en suggesties.
Benieuwd welke aandachtspunten zijn aangedragen? In het volledige verslag vind je de resultaten van de drie gespreksthema's, inclusief de voorstellen voor IPPA 3.0 en de praktische ondersteuning die gebruikers graag terugzien.
